Правовая информация · редакция от 27 октября 2026 года
Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Эта политика описывает обработку данных посетителей сайта prostoy-balans.ru, лиц, обращающихся за услугами «Простой Баланс», и контактных представителей клиентов. Она составлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — Индивидуальный предприниматель Метельникова Татьяна Валерьевна, ИНН 500908129443, ОГРНИП 325508100072795.
Адрес для обращений: г. Домодедово, мкр. Центральный, тер. Вега-В, стр. 6, офис 2.6/3. Электронная почта: info@prostoy-balans.ru. Телефон: +7 (925) 824-37-76.
2. Как устроен сайт
На сайте нет форм отправки заявок, регистрации и личного кабинета. Помощники обрабатывают ответы внутри открытой страницы и не отправляют их Оператору. После отдельного разрешения посетителя работает Яндекс Метрика с Вебвизором. До выбора и при отказе счетчик не загружается. Сайт хранит только выбор аналитики, его дату и версию текста согласия в локальном хранилище браузера; сведения об аналитике приведены ниже.
При открытии страницы браузер передает веб-серверу технические сведения, необходимые для соединения, в том числе IP-адрес и запрошенный адрес страницы. Инфраструктура хостинга может вести технические журналы для работы и защиты сайта. Эти сведения не используются Оператором для рекламного профилирования. Уточнить состав технических журналов можно по контактам Оператора.
Ссылки на MAX, электронную почту, телефон и карты открывают соответствующие приложения или внешние сервисы только по вашему действию. Их собственная обработка данных регулируется правилами этих сервисов.
3. Какие данные и откуда поступают
Вы сами сообщаете сведения при звонке, в MAX или по электронной почте. В контактную базу вносятся только необходимые для обращения данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор или имя в MAX, организация и роль представителя при необходимости, краткое содержание задачи, дата и состояние обращения. Не каждый контакт содержит все перечисленные поля.
Для обычного первого обращения не требуются паспорт, сведения о здоровье и другие специальные категории данных. Не направляйте их без согласования необходимости и подходящего канала. Состав бухгалтерских документов и обработка данных работников клиента в рамках оказания услуг определяются отдельным договором и, когда требуется, поручением на обработку данных.
4. Для чего и на каком основании нужны данные
- Ответить на обращение и обсудить услуги. Обрабатываются контакты и сведения о задаче. Для заключения договора по инициативе самого человека применяется основание, предусмотренное пунктом 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ. В остальных случаях Оператор определяет применимое законное основание, включая согласие, если оно требуется.
- Заключить и исполнить договор. Используются необходимые данные клиента и его контактных представителей в пределах договора и требований законодательства.
- Сохранить и восстановить контактную базу. Создается резервная копия в Яндекс 360 для бизнеса с соблюдением правил поручения обработки. Отдельное согласие запрашивается, когда оно необходимо по закону.
- Анализировать посещаемость и улучшать сайт. Технические данные и взаимодействия со страницами обрабатываются в Яндекс Метрике на основании отдельного согласия посетителя. Отказ не ограничивает доступ к сайту.
- Рассмотреть запрос о персональных данных. Используются контактные сведения и данные, необходимые для проверки полномочий заявителя и исполнения обязанностей Оператора.
Просмотр сайта, звонок, открытие MAX или ознакомление с политикой сами по себе не считаются согласием на любые цели обработки. При использовании согласия оно оформляется отдельно, конкретно и явно. Контакты не используются для рекламных рассылок без самостоятельного законного основания и необходимых согласий.
5. Excel и резервная копия в Яндекс 360
Основная контактная база ведется вручную в файле Excel на локальном устройстве Оператора. Резервная копия хранится на Яндекс Диске в составе Яндекс 360 для бизнеса. Операции включают запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для связи, резервное копирование, восстановление, блокирование, удаление и уничтожение.
Техническая обработка облачной копии поручается поставщику Яндекс 360 для бизнеса на условиях применимого договора и соглашения об обработке данных. Оно предусматривает использование баз данных в Российской Федерации и правила привлечения технических исполнителей. Контрагент определяется договором Оператора с поставщиком. Действующие опубликованные условия сервиса приведены в лицензионном соглашении Яндекс 360 для бизнеса.
Данные не продаются, не публикуются и не передаются другим компаниям для их собственных рекламных целей. Облачное резервирование является технической обработкой привлеченным поставщиком, поэтому обещание полного отсутствия доступа третьих лиц к данным не дается. Предоставление сведений уполномоченным государственным органам возможно только при наличии законного основания.
5.1. Яндекс Метрика, Вебвизор и cookie
Счетчик № 113828007 включается только после нажатия «Разрешить аналитику». Обрабатываются IP-адрес, идентификаторы cookie и браузера, сведения об устройстве, браузере и операционной системе, адреса страниц и источник перехода, время посещения, переходы, клики и прокрутка. Вебвизор воспроизводит взаимодействие со страницами. Ввод в поиск и блоки помощников закрыты для записи специальными отметками в коде; контактная база Excel в Метрику не передается.
Для аналитики привлекается ООО «ЯНДЕКС» (г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) по условиям Яндекс Метрики. Правила сервиса описаны также в политике Яндекса. Этот сервис аналитики используется отдельно от Яндекс 360 для резервирования контактной базы.
Метрика может устанавливать cookie, в частности _ym_uid и _ym_d сроком до года, _ym_isad до 20 часов, _ym_visorc_* до 30 минут, и записи в локальном хранилище браузера. Состав зависит от функций и обновлений сервиса: описание cookie Яндекс Метрики. Данные для аналитики обрабатываются до достижения указанной цели или отзыва согласия с учетом законных сроков прекращения обработки и удаления. Срок cookie не означает разрешения на бессрочное хранение собранных сведений.
Выбор посетителя, дата и версия согласия хранятся в записи pb-analytics-consent на этом устройстве 180 дней. Эта запись нужна, чтобы учитывать разрешение или отказ и повторно запрашивать выбор после истечения срока. Согласие оформляется отдельно. Его можно отозвать через «Настройки аналитики» внизу любой страницы: «Без аналитики» останавливает дальнейшее использование счетчика после обновления страницы и удаляет доступные сайту записи Метрики. Сведения, ранее переданные сервису, удаляются по применимому порядку; для запроса используйте контакты Оператора.
Cookie других доменов можно удалить в настройках браузера. Яндекс также предоставляет средство блокирования Метрики. При отключенном JavaScript или невозможности сохранить разрешение счетчик не запускается.
6. Доступ и защита
Доступ к контактной базе предоставляется Оператору и только тем уполномоченным участникам работы, которым данные необходимы для выполнения задачи. Для локальной базы и облачной копии применяются ограничение прав доступа, учетные записи с защитой входа и порядок резервирования. Общедоступные ссылки на контактную базу не предназначены для обмена с клиентами.
Оператор организует проверку актуальности данных, предотвращение неправомерного доступа, исправление ошибок и удаление сведений. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по ограничению последствий и выполняет установленные законом обязанности по уведомлению.
7. Сроки хранения и удаления
По обращению без заключенного договора данные хранятся до завершения согласованного обсуждения и ответа. Если дальнейшая связь не нужна и отсутствует другое законное основание, данные удаляются не позднее 30 дней после достижения цели обработки.
По действующему договору необходимые данные обрабатываются в течение его исполнения, а после завершения — только в объеме и сроки, предусмотренные законодательством или иным применимым законным основанием. Сам факт наличия записи в Excel не является основанием для бессрочного хранения.
При отзыве согласия обработка на его основании прекращается и данные уничтожаются в пределах установленных законом сроков, обычно не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание. Удаление распространяется на рабочую базу и резервные копии. При восстановлении копии ранее удаленные записи не должны возвращаться в работу.
8. Ваши права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, потребовать исправить неточности, заблокировать или удалить данные при наличии оснований, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Напишите на info@prostoy-balans.ru или направьте обращение по адресу Оператора. Укажите имя, контакт, по которому вы обращались, и суть запроса. Для предотвращения выдачи чужих данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности или полномочий в установленном законом порядке.
- Сведения об обработке предоставляются в течение 10 рабочих дней; при мотивированном уведомлении срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней.
- Подтвержденные неточности исправляются в течение 7 рабочих дней со дня предоставления необходимых сведений.
- Требование о прекращении обработки рассматривается в пределах 10 рабочих дней с предусмотренными законом исключениями; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней.
- Уничтожение при достижении цели или отзыве согласия выполняется по правилам статьи 21 Закона № 152-ФЗ. При сохранении другого законного основания Оператор разъясняет его заявителю.
9. Обновления политики
Действующая редакция размещается на этой странице с датой. Изменение текста не расширяет автоматически ранее данное согласие. При изменении целей или условий обработки Оператор проверяет необходимость нового основания и отдельного согласия.